Pravne napomene

Mi, vlasnici mrežne stranice www.bite-away.com, vrlo ozbiljno shvaćamo zaštitu vaših osobnih podataka te se strogo pridržavamo odredaba propisa o zaštiti podataka (OUZP, njemački Savezi zakon o zaštiti podataka, Zakon o telemedijima) i drugih pravnih odredaba. Zaštita podataka odnosi se na osobne podatke. To su sve informacije koje se odnose na fizičku osobu koja je identificirana ili ju je moguće identificirati. To su između ostaloga podaci kao što su ime, poštanska adresa, e-mail adresa ili broj telefona, ali i korisnički podaci kao što je vaša IP adresa.
U nastavku vas želimo obavijestiti o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima.

Mrežnu stranicu www.bite-away.com nudi društvo MibeTec (u nastavku: vlasnik). MibeTec je stoga voditelj obrade u smislu čl. 5 II OUZP-a.
Našeg službenika za zaštitu podataka možete dobiti na adresi navedenoj u impresumu.

Pri svakom pristupu nekog korisnika jednog od stranica naše mrežne ponude i pri svakom otvaranju neke datoteke na našem se poslužitelju u zapisničkoj datoteci pohranjuju pristupni podaci o tom postupku.
Svaki podatkovni slog sadrži:

• stranicu s koje je otvorena datoteka (tzv. prethodni URL)
• nazive datoteka
• datum i vrijeme zahtjeva (tzv. vremenski žig)
• količinu prenesenih podataka
• stanje pristupa (datoteka prenesena, datoteka nije pronađena itd.)
• upotrijebljenu metodu pristupa (get, head, post) i povrede (trace, flurp, itd.) 
• upotrijebljeni algoritam kodiranja (TLSv1.0, TLSv1.1, TLSv1.2, TLSv1.3) i algoritme cipher-suite
• povrede HPKP
• upotrijebljeni protokol http (HTTP1.0, HTTP1.1, HTTP2.0) i povrede definicije RFC protokola
• upotrijebljeno komprimiranje prijenosa (gZIP, Deflate, Brotoli)
• status cache memorije preglednika u slučaju ponovljenog posjeta
• odgovore i izmjene cache memorije poslužitelja
• povrede CSP (Content Security Policy)
• povrede ograničenja opterećenja i upita (DDOS)
• povrede ograničenja pristupa direktorija na poslužitelju

IP adrese pohranjujemo u zapisničkim datotekama na poslužitelju tijekom maksimalno 180 dana (ovisno o izrađenoj zapisničkoj datoteci).
Daljnja uporaba ili prosljeđivanje tih podataka vrši se samo u slučaju kvara i to razvojnom programeru mrežne stranice. Analiza služi za provjeru rada mrežnog poslužitelja odnosno mrežne stranice.
Pohranjivanje vršimo radi sigurnosti podataka kako bismo osigurali stabilnost i rad naše mrežne stranice. Pravna je osnova za to čl. 6 st. 1 lit. B OUZP-a.
Vaše podatke načelno ne prosljeđujemo trećim osobama osim ako ste pristali na to. Zbog određenih područja (npr. hosting naše mrežne stranice) moramo angažirati pružatelje usluga koje u pravilu ugovorom o izvršitelju obrade obvezujemo na pridržavanje zakonskih propisa.
 

Osobni se podaci pohranjuju samo ako ste nam ih dobrovoljno stavili na raspolaganje, npr. ako ste se registrirali na mrežnoj stranici, naručili informativni materijal ili se pretplatili na e-novosti. Vaše osobne podatke upotrebljavamo isključivo za tehničko administriranje naših mrežnih stranica, kako bismo vam pružili pristup posebnim informacijama te za ostalu komunikaciju s vama. Poduzimamo mjere kako bismo vaše osobne podatke zaštitili od gubitka, uništenja, krivotvorenja, manipulacije i neovlaštena pristupa. Naravno da se pritom pridržavamo odredaba Zakona o zaštiti podataka. U iznimnim slučajevima zadržavamo pravo da primjerice u slučaju upita o proizvodima bite away® i HERPOtherm® vaše osobne podatke proslijedimo trenutno prijavljenom i nadležnom proizvođaču. Naši zaposlenici vezani su obvezom čuvanja tajne. Ako se podaci prosljeđuju pružatelju usluga koji ima ulogu izvršitelja obrade, on je također dužan čuvati tajnu kao i pridržavati se Zakona o zaštiti podataka, drugih zakonskih propisa i ove izjave o zaštiti podataka.

Ova mrežna stranica može sadržavati i uputnice (poveznice) na vanjske mrežne stranice na koje se ne odnosi ova izjava o zaštiti podataka. Vlasnik mrežne stranice posreduje u pristupu i uporabi tih trećih mrežnih stranica, ali nije odgovoran za njihov sadržaj jer ne organizira prijenos informacija, ne bira primatelje prenesenih informacija te nije odabrao, mijenjao niti međupohranjivao prenesene informacije. Kada napustite našu mrežnu stranicu, preporučujemo vam da pomno pročitate izjavu o zaštiti podataka na svakoj drugoj mrežnoj stranici.

Pri uporabi obrasca za kontakt vaše osobne podatke (ime, e-mail adresu, telefon, tekst poruke, adresu) prikupljamo samo onoliko koliko nam ih vi stavite na raspolaganje. Podaci se obrađuju u svrhu stupanja u kontakt. Pravna osnova obrade jest čl. 6 st. 1 lit. B OUZP-a. 
Vaše osobne podatke upotrebljavamo samo za obradu vašega upita. Vaši se podaci brišu u trenutku kada više nisu potrebni za ispunjenje svrhe njihova prikupljanja. To je u pravilu slučaj ako je situacija takva da je moguće zaključiti da je sve jasno.

Ako nam se obratite e-poštom, vaše osobne podatke (ime, e-mail adresu, tekst poruke) upotrebljavamo samo kako bismo stupili u kontakt s vama. Pravna osnova obrade jest čl. 6 st. 1 lit. B OUZP-a. Vašu e-adresu upotrebljavamo samo za obradu vašega upita. Vaši se podaci brišu u trenutku kada više nisu potrebni za ispunjenje svrhe njihova prikupljanja. To je u pravilu slučaj ako je situacija takva da je moguće zaključiti da je sve jasno.

Na našoj mrežnoj stranici moguće je prijaviti se za primanje e-novosti s općenitim informacijama o proizvodima ako ste izričito pristali na to. Pravna osnova obrade jest čl. 6 st. 1 lit. B OUZP-a uz vašu privolu. Pritom se u slučaju prijave na e-novosti podatci iz maske za unos prosljeđuju nama. Za primanje e-novosti dovoljno je navesti e-adresu. Privolu dajete takozvanim postupkom dvostrukog pristanka. U vezi s time i kako bismo dokumentirali vašu privolu, zapisujemo vašu IP adresu računala s kojega ste otvorili naše mrežne stranice te datum i vrijeme registracije. Svoju privolu u svakom trenutku možete povući s učinkom za ubuduće te se odjaviti od primanja naših e-novosti, primjerice preko opcije za odjavu koja se nalazi u e-novostima. 

Naše mrežne stranice upotrebljavaju kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na korisnikovu računalu u pregledniku odnosno od strane preglednika. Ako korisnik otvori neku mrežnu stranicu, na operativni sustav korisnika može se pohraniti kolačić. Taj kolačić u slučaju prijave sadrži karakterističan niz znakova koji osigurava jednoznačnu identifikaciju preglednika tijekom trajanja prijave. U pravilu kolačići služe za administraciju metapodataka s mrežne stranice i ne sadrže osobne podatke. 
Kolačiće upotrebljavamo kako bismo ponudu učinili učinkovitijom, sigurnijom i jednostavnijom za korisnike. Bez uporabe kolačića nije moguće upotrebljavati neke funkcije naših mrežnih stranica. Pravna osnova obrade jest čl. 6 (1) lit. F OUZP-a kao legitimni interes za navedene svrhe.
Podaci prikupljeni na taj način pseudonimiziraju se tehničkim mjerama. Stoga mi kao vlasnici mrežne stranice više ne možemo povezati podatke s vama kao osobom. Podaci se ne pohranjuju zajedno s vašim ostalim osobnim podacima koje smo prikupili o vama.  
Kolačići se pohranjuju na vaše računalo. Stoga imate punu kontrolu o uporabi kolačića. Odabirom odgovarajućih tehničkih postavki svojega preglednika možete spriječiti pohranjivanje kolačića i prijenos podataka koji se nalaze u njima. Već pohranjene kolačiće možete obrisati u svakom trenutku. No, upozoravamo vas da u tom slučaju možda nećete moći u cijelosti upotrebljavati sve funkcije ove mrežne stranice. Na sljedećim poveznicama možete se informirati o tome kako možete administrirati kolačiće u najvažnijim preglednicima (između ostaloga i kako ih deaktivirati): Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari.

Upotrebljavamo Google Analytics kako bismo analizirali uporabu mrežne stranice. Podatci dobiveni na takav način upotrebljavaju se za optimizaciju naše mrežne stranice kao i u marketinške svrhe.
Google Analytics je usluga internetske analize koju nudi Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States). Google podatke o korištenju internetom obrađuje po našem nalogu te se ugovorom obvezuje na mjere osiguranja povjerljivosti podataka koje obrađuje.
Tijekom vašeg posjeta mrežnoj stranici bilježe se između ostaloga i sljedeći podaci:

• otvorene stranice
• vaše ponašanje na stranicama (primjerice klikovi, listanje i trajanje posjeta)
• vaša približna lokacija (zemlja i grad)
• vaša IP adresa (u skraćenom obliku tako da nije moguće jednoznačno povezivanje)
• tehničke informacije kao što su preglednik, mrežni operator, periferni uređaj i rezolucija zaslona
• izvor vašega posjeta (tj. preko koje mrežne stranice odnosno preko kojeg marketinškog sredstva ste došli do nas).

Ti se podaci prosljeđuju na poslužitelj društva Google u SAD-u. Google se pritom pridržava odredaba o zaštiti podataka iz sporazuma „EU-SAD Štit privatnosti“. Google Analytics pohranjuje kolačiće na vašem pregledniku tijekom dvije godine od vašeg posljednjeg posjeta. Ti kolačići sadrže slučajno generirani korisnički ID preko kojega vas mogu prepoznati pri budućim posjetima mrežnoj stranici. Zabilježeni se podaci pohranjuju zajedno sa slučajno generiranim korisničkim ID-om, čime se omogućuje analiza pseudonimiziranih korisničkih profila. Ti se korisnički podaci automatski brišu nakon 14 mjeseci. Ostali podaci ostaju neograničeno pohranjeni u agregiranom obliku. Ako se ne slažete s tim postupkom, možete ga spriječiti jednokratnim instaliranjem dodatka za preglednik za deaktivaciju usluge Google Analytics.

Upotrebljavamo oznake Google Remarketing Tag. To su usluge društva Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; u nastavku „Google“). Google upotrebljava kolačiće koji se pohranjuju na vašem računalu i koji omogućuju analizu vaše uporabe mrežne stranice. Informacije koje kolačić prikuplja o vašoj uporabi mrežne stranice (uključujući vašu IP adresu) prosljeđuju se na poslužitelj društva Google u SAD i ondje pohranjuju. Google zatim skraćuje IP adresu za posljednja tri mjesta te stoga više nije moguće jednoznačno povezati IP adresu. Google će te informacije upotrebljavati za analizu vaše uporabe mrežne stranice, izradu izvještaja o aktivnostima na mrežnoj stranici za vlasnika mrežne stranice te za pružanje ostalih usluga povezanih s uporabom mrežne stranice i interneta. Google će te informacije o potrebi proslijediti trećim osobama ako je to zakonom propisano ili ako one rade po nalogu društva Google. Treći ponuđači, uključujući Google, prikazuju oglase na mrežnim stranicama na internetu. Treći ponuđači, uključujući Google, upotrebljavaju pohranjene kolačiće za prikaz oglasa na temelju prethodnih posjeta korisnika na ovu mrežnu stranicu. Google ni u kojem slučaju neće vašu IP adresu dovoditi u vezu s drugim podacima društva Google. U svakom se trenutku možete usprotiviti prikupljanju i pohranjivanju podataka s učinkom za budućnost. Uporabu kolačića od strane društva Google možete deaktivirati ako otvorite stranicu za deaktivaciju reklama društva Google. No, upozoravamo vas da u tom slučaju možda nećete moći u cijelosti upotrebljavati sve funkcije ove mrežne stranice.
Uporabom ove mrežne stranice izjavljujete da ste suglasni s tim da Google podatke prikupljene o vama obrađuje na prethodno opisan način i u navedenu svrhu. U svakom se trenutku možete usprotiviti prikupljanju i pohranjivanju podataka s učinkom za budućnost. Ostale napomene o odredbama društva Google pronaći ćete ovdje.
Naša mrežna stranica upotrebljava Google Tag Manager za personalizirane mrežne reklame utemeljene na interesu i lokaciji. Opcija anonimizacije IP adresa kod usluge Google Tag Manager regulira se internom postavkom koja nije vidljiva u izvoru te stranice. Ta interna postavka namještena je tako da se postiže tražena anonimizacija IP adresa.
Reklame utemeljene na interesu možete onemogućiti instaliranjem ovog dodatka za preglednik.

Mrežna stranica upotrebljava i Google Conversion Tracking. Pritom Google Adwords na vaše računalo stavlja kolačić ako ste na našu mrežnu stranicu došli preko oglasa društva Google. Ti kolačići prestaju vrijediti nakon 30 dana i ne služe za identifikaciju osobe. Ako korisnik upotrebljava određene stranice u okviru mrežnih stranica klijenta usluge Adwords, i ako kolačić još nije istekao, Google i klijent mogu prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i da je doveden na tu stranicu. Svaki klijent usluge Adwords dobiva drugi kolačić. Stoga klijenti usluge Adwords ne mogu slijediti kolačiće kroz mrežne stranice. Informacije prikupljene pomoću kolačića konverzije služe za izradu statistika o konverziji za klijente usluge Adwords koji su se odlučili za praćenje konverzije.
Klijenti usluge Adwords mogu saznati ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i koji su proslijeđeni na stranicu na kojoj se nalazi oznaka za praćenje konverzije. No, ne dobivaju informacije koje bi omogućile osobnu identifikaciju korisnika. Ako ne želite sudjelovati u postupku praćenja, možete odbiti postavljanje kolačića koji su potrebni za to – postavkom preglednika koja općenito deaktivira automatsko postavljanje kolačića. Kolačiće za praćenje konverzije možete deaktivirati i tako da u svojem pregledniku namjestite blokadu kolačića s domene „www.ads.google.com“. Napomene o zaštiti podataka društva Google za praćenje konverzije pronaći ćete ovdje.

Ova stranica upotrebljava tzv. Web Fonts koje priprema Google i koji služe za jedinstven prikaz fontova. Google Fonts instalirani su lokalno na našem poslužitelju. Pritom se ne događa povezivanje s poslužiteljima društva Google.

Ova mrežna stranica može sadržavati najmanje jedan dodatak usluge YouTube koja pripada društvu Google Inc., sa sjedištem u mjestu San Bruno/Kalifornija, SAD. Ako posjećujete naše mrežne stranice na kojima se nalazi dodatak za YouTube, uspostavlja se veza s poslužiteljima usluge YouTube. Pritom poslužitelj YouTube javlja koju ste od naših posebnih mrežnih stranica posjetili. Ako ste prijavljeni na svoj račun na servisu YouTube, možete omogućiti servisu YouTube da vaše ponašanje pri surfanju poveže s vašim osobnim profilom. To povezivanje možete onemogućiti ako se prije toga odjavite sa svojega računa. Ostale informacije o prikupljanju i uporabi vaših podataka od strane servisa YouTube pronaći ćete u njihovim napomenama o zaštiti podataka na stranici www.youtube.com.

Ova ponuda upotrebljava dodatke za društvene mreže („dodaci“) društvene mreže facebook.com koje priprema Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Dodatci su vidljivi po nekom od logotipa Facebooka (bijeli „f“ na plavoj pločici, pojmovi „Like“, „Sviđa mi se“ ili znaku „palac gore“) ili su označeni dodatkom „Facebook Social Plugin“. Popis i izgled dodataka za društvene mreže Facebook Social Plugins možete vidjeti ovdje. 

Ako korisnik otvori neku od ovih mrežnih stranica na kojoj se nalazi neki takav dodatak, njegov preglednik uspostavlja izravnu vezu s poslužiteljima društvene mreže Facebook. Facebook vašem pregledniku izravno prosljeđuje sadržaj dodatka te ga stavlja na mrežnu stranicu. Ponuđač stoga nema nikakav utjecaj na opseg podataka koje Facebook prikuplja pomoću tog dodatka te informira korisnika sukladno svojoj razini znanja.

Kroz integriranje dodatka Facebook dobiva informaciju da je korisnik otvorio odgovarajuću mrežnu stranicu. Ako je korisnik prijavljen na Facebook, Facebook može povezati posjet s njegovim računom. Ako su korisnici u interakciji s dodacima, primjerice ako kliknu na gumb Like ili ako ostave komentar, vaš preglednik odgovarajuću informaciju prosljeđuje izravno Facebooku te je ondje pohranjuje. Ako korisnik nije član društvene mreže Facebook, ipak postoji mogućnost da Facebook sazna i pohrani njegovu IP adresu. Facebook tvrdi da se u Njemačkoj pohranjuje samo anonimizirana IP adresa.

Svrhu i opseg prikupljanja podataka i daljnju obradu i uporabu podataka od strane mreže Facebook kao i pripadajuća prava i mogućnosti namještanja za zaštitu privatnosti korisnika možete pronaći u Pravilima o upotrebi podataka društvene mreže Facebook.

Ako je korisnik član društvene mreže Facebook i ako ne želi da Facebook poveže podatke koje je o njemu prikupio na ovoj stranici s podacima o njegovu članstvu koji su pohranjeni na društvenoj mreži, mora se odjaviti s Facebooka prije posjeta mrežnoj stranici.

U okviru svoje mrežne stranice upotrebljavamo piksel „Website Custom Audiences“ društvene mreže Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Pritom su na našim stranicama integrirani tzv. pikseli za praćenje. Kada posjetite naše stranice, pomoću piksela za praćenje uspostavlja se izravna veza između vašega preglednika i poslužitelja društvene mreže Facebook. Facebook tako između ostaloga od vašeg preglednika dobiva informaciju da ste na perifernom uređaju otvorili našu stranicu. Ako ste Facebookov korisnik, Facebook tako može posjet našim stranicama povezati s vašim korisničkim računom. No, upozoravamo vas da mi kao vlasnik stranica ne znamo ništa o sadržaju proslijeđenih podataka niti njihovoj uporabi od strane društva Facebook. Mi samo možemo odabrati kojim segmentima korisnika društvene mreže Facebook (dob, interesi) treba prikazati naše oglase. Pritom upotrebljavamo jedan od dvaju načina rada usluge Custom Audiences kod koje se društvu Facebook ne prosljeđuju nikakvi podatkovni slogovi, a posebno ne e-mail adrese naših korisnika – kodirane niti nekodirane. Ostale informacije o tome pronaći ćete u Pravilima o upotrebi podataka društva Facebook.

Ako se želite usprotiviti uporabi usluge Website Custom Audiences od strane društva Facebook, to možete učiniti ovdje.

Upotrebljavamo „piksele konverzije“ odnosno piksel aktivnosti posjetitelja društva Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Otvaranjem ovog piksela iz vašega preglednika Facebook može prepoznati je li reklamni oglas društva Facebook bio uspješan, dakle je li doveo do mrežne kupnje. Od Facebooka o tome dobivamo isključivo statističke podatke bez povezivanja s konkretnim osobama. Tako možemo odrediti učinkovitost oglasa na Facebooku u statističke svrhe i u svrhu istraživanja tržišta. Ako ste prijavljeni na Facebook, posebno vas upućujemo na njihova Pravila o upotrebi podataka.

Ako želite povući privolu za piksel konverzije, otiđite na stranicu www.facebook.com/settings?tab=ads.

Ova mrežna stranica upotrebljava gumbe društvene mreže Twitter. Te gumbe nudi društvo Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Povezani su s pojmovima kao što su „Twitter“ ili „Prati“, a možete ih prepoznati po stiliziranoj plavoj ptici. Pomoću tih gumbi moguće je preko Twittera podijeliti neki sadržaj ili stranicu ove ponude ili ponuđača pratiti na Twitteru.

Ako korisnik otvori neku od ovih mrežnih stranica na kojoj se nalazi neki takav gumb, njegov preglednik uspostavlja izravnu vezu s poslužiteljima društvene mreže Twitter. Twitter sadržaj gumba društvene mreže Twitter izravno prosljeđuje korisnikovu pregledniku. Ponuđač stoga nema nikakav utjecaj na opseg podataka koje Twitter prikuplja pomoću tog dodatka te informira korisnika sukladno svojoj razini znanja. Koliko znamo, pri aktivaciji gumba prosljeđuje se samo IP adresa korisnika i URL dotične mrežne stranice, ali se upotrebljava samo za prikaz gumba, a ne u druge svrhe.

Ostale informacije o tome pronaći ćete u politici privatnosti društvene mreže Twitter na stranici http://twitter.com/privacy.

Privolu za obradu osobnih podataka može dati samo punoljetna osoba. Za usluge društva MibeTec dopuštena je privola djeteta koje je napunilo šesnaest godina u skladu s čl. 8 OUZP-a.

Kako bismo osigurali da naša izjava o zaštiti podataka uvijek odgovara aktualnim zakonskim propisima, zadržavamo pravo na izmjene u bilo kojem trenutku. To vrijedi i za slučaj da izjavu o zaštiti podataka valja prilagoditi zbog novih ili modificiranih usluga, primjerice novih servisnih usluga. Novu izjavu o zaštiti podataka moći ćete vidjeti pri sljedećem posjetu našoj mrežnoj stranici.

Svaki ispitanik ima pravo na informiranost prema čl. 15 OUZP-a, pravo na ispravak prema čl. 16 OUZP-a, pravo na brisanje prema čl. 17 OUZP-a, pravo na ograničenje obrade prema čl. 18 OUZP-a, pravo na prigovor prema čl. 21 OUZP-a te pravo na prenosivost podataka iz čl. 20 OUZP-a ako to nije u suprotnosti ni s kakvim zakonskim propisima (posebno prema čl. 15, 17 OUZP-a, §§ 34 i 35 njemačkog Saveznog zakona o zaštiti podataka).

Imate pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, u skladu s čl. 6., st. 1. OUZP-a (obrada podataka u javnom interesu) i čl. 6., st. 1. OUZP-a (obrada podataka na temelju procjene interesa).
U svakom trenutku imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas za potrebe direktnog marketinga. To vrijedi i za izradu profila ako je povezana s takvim izravnim marketingom.

Kako biste ostvarili svoja prava, dovoljno je poslati dopis poštom ili e-poruku na sljedeću adresu:  Datenschutz.MibeTecdermapharmcom .

Ne vršimo nikakvo prosljeđivanje podataka u države izvan Europske unije (tzv. treće zemlje) (napomena: za to obratite pažnju na odlomak 4-6).

Načelno ne upotrebljavamo potpuno automatizirano donošenje odluka ili izradu profila u skladu s čl. 22 OUZP-a. Ako u pojedinačnim slučajevima upotrijebimo takve postupke, posebno ćemo vas obavijestiti o tome ako je to propisano zakonom. (Napomena: za to obratite pažnju na odlomak 4-6).